Dornell

Wyndix GmbH · Rorschach (SG) · Schweiz · www.dornell.ch

Gültig ab: März 2026

1. Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Rechtsgeschäfte, die über den Online-Shop www.dornell.ch abgeschlossen werden. Der Online-Shop wird von der Wyndix GmbH (nachfolgend «Dornell») betrieben.

Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz oder Geschäftssitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz.

Dornell behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB. Von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

Das Angebot gilt, solange das Produkt über die Suchfunktion im Online-Shop auffindbar und/oder der Vorrat nicht erschöpft ist. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.

2. Produktangaben, Preise und Verfügbarkeit

2.1 Produktbilder und Darstellungen

Produktabbildungen in Werbematerialien, Broschüren und im Online-Shop dienen ausschliesslich der Veranschaulichung und sind unverbindlich. Abweichungen in Farbe, Textur und Optik gegenüber dem gelieferten Produkt sind möglich und begründen keinen Mangel.

2.2 Technische Spezifikationen

Technische Angaben zu Produkten – wie Abmessungen, Materialstärken, Gewichte und technische Parameter – werden von Dornell auf Basis von Herstellerangaben mit grösstmöglicher Sorgfalt gepflegt. Trotz regelmässiger Überprüfung können diese Angaben Druckfehler oder veraltete Informationen enthalten. Dornell übernimmt keine Gewähr für die jederzeitige Vollständigkeit und Richtigkeit aller technischen Spezifikationen.

Weicht ein geliefertes Produkt in einer für den Kunden wesentlichen Eigenschaft (z.B. Materialstärke, Abmessung) erheblich von der publizierten Beschreibung ab, steht dem Kunden das Recht zu, den Vertrag kostenlos zu widerrufen und das Produkt auf Kosten von Dornell zurückzusenden. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen.

2.3 Preise

Alle im Online-Shop veröffentlichten Verkaufspreise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle weiteren Abgaben. Allfällige Lieferkosten werden separat ausgewiesen und im Warenkorb vor Bestellabschluss angezeigt.

2.4 Verfügbarkeit von Leistungen und Konfigurationsoptionen

Im Online-Shop angezeigte Zusatzleistungen und Konfigurationsoptionen (z.B. Grössen, Ausführungen, Optionen) stehen unter dem Vorbehalt der aktuellen Verfügbarkeit. Dornell behält sich vor, bestimmte Leistungen vorübergehend oder dauerhaft einzustellen.

Ist eine angezeigte Leistung zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar, informiert Dornell den Kunden umgehend. Der Kunde kann die Bestellung in diesem Fall kostenlos anpassen oder stornieren; bereits bezahlte Beträge werden vollständig rückerstattet.

3. Vertragsschluss und Preisfehler

Die im Online-Shop präsentierten Produkte und Preise stellen ein Angebot dar, das jedoch stets unter dem Vorbehalt der Liefermöglichkeit und der Korrektheit der Preisangabe steht.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde im Online-Shop, per Telefon oder per E-Mail eine Bestellung aufgibt und Dornell diese bestätigt.

3.1 Preisfehlervorbehalt

Trotz grösster Sorgfalt können im Online-Shop vereinzelt fehlerhafte Preis- oder Lieferkostenangaben erscheinen. In einem solchen Fall informiert Dornell den Kunden unverzüglich und gibt ihm die Möglichkeit, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder kostenlos zu stornieren. Eine Lieferpflicht zum fehlerhaften Preis besteht nicht. Bereits bezahlte Beträge werden vollständig rückerstattet.

4. Lieferung und Versand

4.1 Liefergebiet

Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Das Angebot gilt auch für Kunden in Liechtenstein; die Bestellung ist dann über die entsprechende Länderoption abzuwickeln.

4.2 Versandkosten

Die Versandkosten betragen CHF 19.90 pro Bestellung, unabhängig von der Bestellmenge oder dem Bestellwert. Die Versandkosten werden im Warenkorb vor Bestellabschluss ausgewiesen.

4.3 Lieferart – Zustellung an die Adresse

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse (Haustüre / Eingangsbereich des Gebäudes). Dornell bietet keinen Eintrageservice an – eine Lieferung in das Innere der Wohnung, in Stockwerke oder in bestimmte Räumlichkeiten ist nicht Bestandteil der Lieferleistung. Der Kunde stellt sicher, dass die Lieferadresse zum vereinbarten Lieferzeitpunkt zugänglich ist.

4.4 Lieferzeiten – Wichtiger Hinweis (unverbindliche Schätzung)

Die im Online-Shop angezeigten Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Dornell übernimmt keine Gewähr für die Einhaltung der angegebenen Lieferfristen. Die tatsächliche Lieferzeit kann abweichen aufgrund von:

• Produktions- oder Lieferengpässen beim Hersteller oder Spediteur
• Höhere Gewalt, Streiks oder ausserordentliche Ereignisse
• Erhöhtes Bestellvolumen oder saisonale Schwankungen
• Technische Aktualisierungsverzögerungen im Online-Shop

Kommt Dornell in Lieferverzug, kann der Kunde nach dem 30. Kalendertag ab dem ursprünglich angekündigten Lieferdatum schriftlich vom Vertrag zurücktreten und erhält bereits bezahlte Beträge vollständig zurück.

5. Warenprüfung, Transportschäden und Rücksendungen

5.1 Pflicht zur Sofortprüfung

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte unmittelbar nach Empfang auf Richtigkeit, Vollständigkeit und äussere Beschädigungen zu prüfen.

5.2 Transportschäden – Meldepflicht und Vorgehen

Transportschäden müssen unverzüglich, spätestens innert 2–3 Werktagen nach Empfang der Ware, schriftlich per E-Mail an info@dornell.ch gemeldet werden. Die Meldung muss enthalten:

• Bestellnummer und Lieferdatum
• Detaillierte Beschreibung der Beschädigungen
• Aussagekräftige Fotos (Gesamtansicht, Nahaufnahmen, Verpackung)

Bei fristgerechter und vollständiger Meldung organisiert Dornell den Austausch auf eigene Kosten.

5.3 Versteckte Mängel

Mängel, die erst nach dem Auspacken entdeckt werden, sind unmittelbar nach Entdeckung, spätestens innert 14 Tagen, schriftlich mit Fotodokumentation zu melden.

5.4 Rücksendungen nicht beschädigter Ware

Bedingungen für eine gültige Rücksendung:

• Anmeldung innert 14 Tagen ab Empfang per E-Mail an info@dornell.ch
• Produkt unbenutzt, in originalem Zustand und originalverpackt
• Sonderanfertigungen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen

Rücksendung auf eigene Kosten an:  Adec Solutions GMBH / Fur Dornell, Industristrasse 23, 9320 Arbon (TG). Die Rückerstattung erfolgt innert 14 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Ware.

6. Gewährleistung und Garantie

Dornell gewährt nach der Lieferung eine Garantie von 1 Jahren auf die Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit der Produkte. Dornell kann die Garantie nach eigenem Ermessen durch Reparatur, Ersatz oder Gutschrift erfüllen.

Von der Garantie ausgeschlossen sind: Verschleissteile, Beschädigungen infolge unsachgemässer Lagerung, Montage oder Verwendung, sowie Schäden durch höhere Gewalt oder normale Abnutzung.

7. Haftung

Die Haftung von Dornell für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus Personenverletzungen bleibt in jedem Fall unberührt und kann nicht ausgeschlossen werden (Art. 100 OR).

Dornell lehnt jede Haftung ab, sofern die Lagerung oder Verwendung der Produkte unsachgemäss erfolgt oder die Produkte entgegen der mitgelieferten Anleitungen oder Empfehlungen eingesetzt werden.

8. Zahlung

Zahlungen sind in Schweizer Franken (CHF) zu leisten. Bei Vorauszahlung erfolgt die Lieferung erst nach vollständigem Zahlungseingang. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout-Prozess angezeigt.

Bei Zahlungsverzug ist Dornell berechtigt, weitere Lieferungen zu stoppen und Mahngebühren sowie Verzugszinsen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen zu erheben.

9. Änderungen und Stornierungen

Stornierungen oder Änderungen von Bestellungen können bis zur Versandbestätigung schriftlich per E-Mail beantragt werden. Bereits versandfertige oder versandte Bestellungen können nicht mehr storniert werden.

10. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten durch Dornell erfolgt in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und unserer Datenschutzerklärung. Anfragen sind an info@dornell.ch zu richten.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist – sofern gesetzlich zulässig – Rorschach (SG), Schweiz.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Dornell behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Kunden per E-Mail informiert.