Datenschutzerklärung

Wyndix GmbH · Rorschach (SG) · Schweiz · www.dornell.ch

Gültig ab: März 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für alle Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit dem Online-Shop www.dornell.ch.

Diese Datenschutzerklärung entspricht den Anforderungen des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG), in Kraft seit 1. September 2023.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Wyndix GmbH (Dornell)

Trischlistrasse 10, 9400 Rorschach, Schweiz

E-Mail: info@dornell.ch | Website: www.dornell.ch

2. Welche Daten wir erheben und warum

2.1 Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie bei uns bestellen, erheben wir folgende Daten:

  • Name, Vorname
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Bestelldetails (Produkte, Mengen, Preise)
  • Zahlungsinformationen (werden über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten)

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 31 DSG).

2.2 Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir zusätzlich Ihre Bestellhistorie und Ihre bevorzugten Einstellungen, um Ihnen zukünftige Bestellungen zu erleichtern.

2.3 Kundensupport und Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Anfrage sowie alle darin enthaltenen Personendaten, um Ihnen antworten zu können.

2.4 Newsletter und Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Produktinformationen, Angebote und Neuigkeiten zuzusenden. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an info@dornell.ch abbestellen.

2.5 Website-Nutzung, Cookies und Analyse

Beim Besuch unserer Website werden technische Daten erhoben (IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit). Für optionale Analyse- und Marketing-Cookies holen wir Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner ein. Weitere Informationen finden Sie in unseren Cookie-Informationen.

2.6 Shopify als Shop-Plattform

Unser Online-Shop wird auf der Plattform Shopify Inc. (Kanada) betrieben. Shopify verarbeitet Ihre Bestell- und Zahlungsdaten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag. Weitere Informationen: www.shopify.com/legal/privacy.

2.7 Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt (z.B. Stripe, PayPal oder ähnliche). Diese Anbieter verarbeiten Ihre Zahlungsdaten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Dornell erhält lediglich eine Bestätigung, ob die Zahlung erfolgreich war.

2.8 Versanddienstleister

Zur Zustellung Ihrer Bestellung geben wir Ihre Lieferadresse und den Namen an unsere Versandpartner weiter (z.B. Post CH, DHL, DPD oder ähnliche). Diese Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung der Lieferung verwendet.

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nur weiter an:

  • Auftragsverarbeiter: Shopify, Versanddienstleister, Newsletter-Anbieter (vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet)
  • Zahlungsdienstleister: Stripe, PayPal (verarbeiten Daten nach eigenen Datenschutzrichtlinien)
  • Gesetzliche Pflicht: wenn wir gesetzlich oder behördlich dazu verpflichtet sind

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an Dritte ohne Ihre Einwilligung erfolgt nicht.

4. Speicherdauer

  • Bestelldaten und Rechnungen: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäss OR)
  • Kundenkonto: bis zur Löschung des Kontos, maximal 5 Jahre nach letzter Aktivität
  • Newsletter-Daten: bis zur Abmeldung vom Newsletter
  • Supportanfragen: 3 Jahre nach Abschluss der Anfrage
  • Website-Analysedaten: in der Regel 13–26 Monate

5. Ihre Rechte

Das Schweizer DSG gewährt Ihnen folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
  • Recht auf Datenherausgabe (Datenportabilität)
  • Widerspruchsrecht
  • Widerruf der Einwilligung (z.B. Newsletter)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich per E-Mail an info@dornell.ch. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innert 30 Tagen. Sie können zudem Beschwerde beim EDÖB einreichen: www.edoeb.admin.ch.

6. Datensicherheit

Dornell trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten, darunter verschlüsselte Datenübertragung via SSL/TLS (erkennbar am «https://»), Zugriffsbeschränkungen auf autorisierte Mitarbeitende sowie regelmässige Überprüfung unserer Sicherheitsmassnahmen.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Dornell behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets unter www.dornell.ch/pages/datenschutzerklarung.